Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Ereignis, auf dessen Eintritt gewettet werden kann, wird von Merkur Bets bestimmt.

Der Kunde erklärt durch Annahme eines Wettangebots von Merkur Bets

1. mindestens 18 Jahre alt zu sein;
2. auf eigene Rechnung und im eigenen Namen die Wette abzuschließen;
3. vom Eintritt des getippten Geschehnisses oder Ergebnisses vor Vertragsabschluss keine sichere Kenntnis zu haben;
4. auf den Eintritt des getippten Geschehnisses oder Ergebnisses keinen entscheidenden Einfluss zu haben oder nehmen zu können;
5. dass die Mittel, mit denen er seinen Wetteinsatz bestreitet, aus keiner gesetzlich unerlaubten Handlung stammen und ihm zu seiner freien Verfügung stehen;
6. dass ihm die Teilnahme an Wetten nicht aus rechtlichen oder sonstigen Gründen untersagt oder unmöglich ist;
7. die Teilnahme an den von Merkur Bets angebotenen Wetten auch an seinem Aufenthaltsort und an seinem Wohnsitzort rechtlich zulässig ist; und seine Wohnadresse in einem der im Registrierungsformular auswählbaren Länder hat;
8. dass gegen ihn keine (Selbst-)Sperre vorliegt und er nicht an einer Suchterkrankung leidet sowie sich nicht wegen einer solchen Erkrankung in ärztlicher Behandlung befindet;
9. der gewählte Wetteinsatz in einem angemessenen Verhältnis zu seiner wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit steht.

Ist die Erklärung des Kunden zu den Punkten 3.1., 3.3. und 3.4. unrichtig, so ist der Wettvertrag ungültig. Ein allfälliger Wettgewinn steht dem Kunden nicht zu.

Der Wettabschluss erfolgt durch Annahme des rechtsverbindlichen Wettangebots von Merkur Bets durch den Kunden. Erst mit Zugang der Annahmeerklärung des Kunden an Merkur Bets kommt der Wettvertrag zustande. Der Wettabschluss erfolgt in Malta. Dritte Personen sind nicht zur Abgabe und Entgegennahme von rechtsgeschäftlichen Erklärungen (insbesondere Wettannahmeerklärungen) für Merkur Bets ermächtigt. Annahmeerklärungen des Kunden können rechtswirksam nur über die dafür vorgesehenen besonders eingerichteten Kanäle an Merkur Bets übermittelt werden; eine Wettannahme ist insbesondere nicht mittels E-Mail, Brief oder per Telefon möglich.

Merkur Bets ist jederzeit berechtigt, die Abgabe von Wettangeboten ohne Angabe von Gründen zu verweigern, die Höhe der Wetteinsätze vor Annahme der Wetten zu begrenzen und/oder Quotenänderungen vor Wettabschluss vorzunehmen. Die Wettangebote von Merkur Bets werden laufend aktualisiert. Bisherige noch nicht angenommene Wettangebote von Merkur Bets werden durch die Aktualisierung unwirksam.

Der Wettvertrag kommt durch Annahme eines Wettangebots zustande. Im Falle von Unklarheiten über den Zeitpunkt oder die Umstände des Wettabschlusses sind die Aufzeichnungen von Merkur Bets maßgebend.

Der elektronische Wettschein dient als Bestätigung des vorangegangenen Wettabschlusses und hält den wesentlichen Inhalt des Wettvertrages fest. Einwendungen gegen die Richtigkeit des Wettscheines sind vom Kunden unverzüglich nach Ausstellung des elektronischen Wettscheines geltend zu machen. Mangels unverzüglicher Erhebung von Einwendungen gilt die Richtigkeit des Inhalts des Wettscheins vom Kunden als anerkannt. Spätere Beanstandungen sind unbeachtlich.

Merkur Bets behält sich das Recht vor, jede Wette zu stornieren, die auf offensichtlich fehlerhaften Quoten, vertauschten Quoten oder nach Beginn eines Ereignisses platziert wurde.

Sollte sich nach Wettvertragsabschluss herausstellen, dass der Inhalt des Wettvertrages aus welchem Grund auch immer weder bestimmt noch bestimmbar ist, ist die Wette ungültig. Der Wetteinsatz ist zurückzubezahlen und ein Gewinnanspruch besteht nicht.

Dem Kunden ist es nicht gestattet, allfällige Forderungen gegen Merkur Bets aus Wettverträgen entgeltlich oder unentgeltlich abzutreten, zu verpfänden oder darüber in sonstiger Weise rechtsgeschäftlich zu verfügen oder mit derartigen Forderungen gegen Forderungen von Merkur Bets aufzurechnen.

1. Es werden unter anderem folgende Wettarten – zum Teil auch in kombinierter Form – auf sportliche Wettereignisse angeboten:

   • Einzelwette: Bei einer Einzelwette wird auf den Eintritt eines einzigen oder eines vom Wettkunden personalisierten Geschehnisses oder Ergebnisses getippt (zB Sieg von Mannschaft A, Niederlage von Mannschaft A, Unentschieden, Spieler X erzielt ein Tor, etc). Der mögliche Gewinn ergibt sich aus dem Wetteinsatz multipliziert mit der Quote.
   • Livewetten: Das Wettereignis, auf das die Wette abgegeben wird, hat zum Zeitpunkt des Wettabschlusses bereits begonnen (zB bei einem Fußballspiel wird während der 80 Minute auf den Sieg der Mannschaft 1 gewettet).
   • Kombinationswette: Bei der Kombinationswette werden mindestens zwei Wetten miteinander kombiniert. Die Gesamtquote ergibt sich aus der Multiplikation der Quoten aller einzelnen Tipps der platzierten Kombinationswette. Die Wette wird nur dann gewonnen, wenn alle Tipps richtig sind.
   • Systemwetten: Bei einer Systemwette werden mehrere Wetten in einem Wettschein zusammengefasst, wobei der Kunde wählen kann, wie viele Tipps richtig sein müssen, damit die Systemwette bzw der „Wettschein" nicht verloren ist. Bei einer Systemwette „2 aus 4", wählt der Kunde 4 Tipps aus. „2 aus 4" bedeutet, dass der Kunde alle möglichen zweier Kombinationswetten aus dem Pool der vier gewählten Tipps wettet. Am Beispiel der vier Tipps A, B, C, D, wettet der Kunde folgende Zweier- Kombinationswetten: AB, AC, AD, BC, BD, CD. Zu einem Gewinn kommt es in diesem Beispiel, wenn mindestens 2 der 4 Tipps richtig sind; nur dann ist eine in der Systemwette enthaltene Kombinationswette gewonnen. Der gesamte Wetteinsatz für die Systemwette bzw den „Wettschein" wird auf die Anzahl der möglichen Kombinationen aufgeteilt. Bei einer Systemwette „2 aus 4" ergeben sich 6 Kombinationsmöglichkeiten aus den 4 gewählten Tipps. Für die Gewinnermittlung wird jede in der Systemwette gewettete Kombinationswette mit dem darauf entfallenden Einsatz einzeln betrachtet und ausgewertet. Bei Systemwetten werden zusätzlich noch sogenannte „Banken" angeboten. Eine Bank ist ein zusätzlicher Tipp, der Bestandteil aller vom Kunden gewetteten Kombinationswetten ist. Ist jedoch eine „Bank" falsch, ist die gesamte Systemwette bzw der gesamte „Wettschein" – unabhängig davon wie viele Tipps sonst richtig waren – verloren. Analog zum Beispiel mit den 4 Tipps A, B, C, D bedeutet das Hinzufügen einer Bank X dass der Kunde mit dem System „2 aus 4 und eine Bank" folgendes gewettet hat: XAB, XAC, XAD, XBC, XBD, XCD.
   • Mehrwegwette: Eine Mehrwegwette setzt sich aus mehreren Wetten auf verschiedene Geschehnisse oder Ergebnisse eines Wettereignisses zusammen. Der Einsatz pro Wette errechnet sich aus dem Gesamteinsatz der Mehrwegwette, dividiert durch die Anzahl der Wetten (Wege). Der Gewinn errechnet sich aus dem (anteiligen) Einsatz pro Wette (Weg) multipliziert mit der Quote der gewonnenen Wette (Weg).
     

     Beispiel einer 3er Kombinationswette mit einem Mehrweg (Mehrwegwette setzt sich im folgenden Beispiel aus zwei Kombinationswetten zusammen):

   Mehrwegwette, Gesamteinsatz € 10,–	Tipp	Quote	Tipp	Quote	Ergebnis	Status
   Man. Utd. – Chelsea Tipp 1 & Unentschieden	1	2.5	X	3.5	2:1	Gewonnen
   Real Madrid – Valencia Tipp 1	1	2.4			2:0	Gewonnen
   Barcelona – Atl. Madrid Tipp 1	1	2.1			1:0	Gewonnen
   Auszahlung	€ 63,–

   Kombiwette 1, Einsatz € 5,–	Tipp	Quote	Tipp	Quote	Ergebnis	Status
   Man. Utd. – Chelsea Tipp 1	1	2.5			2:1	Gewonnen
   Real Madrid – Valencia Tipp 1	1	2.4			2:0	Gewonnen
   Barcelona – Atl. Madrid Tipp 1	1	2.1			1:0	Gewonnen
   Auszahlung	€ 63,–

   Kombiwette 2, Einsatz € 5,–	Tipp	Quote	Tipp	Quote	Ergebnis	Status
   Man. Utd. – Chelsea Unentschieden			X	3.5	2:1	Verloren
   Real Madrid – Valencia Tipp 1	1	2.4			2:0	Gewonnen
   Barcelona – Atl. Madrid Tipp 1	1	2.1			1:0	Gewonnen
   Auszahlung	€ 0,–

   • Restzeitwette: Bis zum Abschluss der Wette eingetretene Geschehnisse oder Ergebnisse (z.B. Tore oder gespielte Sätze) zählen nicht. Relevant ist nur das Geschehnis oder Ergebnis, wie es sich darstellen würde, wenn das Wettereignis nach bzw. bei Abschluss der Wette begonnen hätte.
   • Over-Under-Wette: Eine Wette auf „under" oder "-" (weniger) gewinnt, wenn die Gesamtanzahl der eingetretenen Geschehnisse (zB. Tore, Punkte, etc) auf die gewettet wurde unter dem vom Buchmacher angegebenen Wert liegt. Eine Wette auf „over" oder "+" (mehr) gewinnt, wenn die Gesamtanzahl der eingetretenen Geschehnisse über dem vom Buchmacher vorgegebenen Wert liegt.
     
     • Beispiel: Der Buchmacher gibt einen Wert von 1,5 für in einem Fußballspiel gefallene Tore vor. Wettet jemand auf „under", so wettet er darauf, dass weniger als 1,5 Tore (also nicht mehr als 1 Tor) fallen. Wettet der Kunde auf „over", so wettet er, dass mehr als 1,5 Tore (also zumindest 2 Tore) fallen.
   • Handicap-Wette: Bei einer Handicap-Wette beginnt ein Teilnehmer des Wettereignisses dieses mit einem "fiktiven Vorsprung". Dieses Handicap wird zum Endergebnis des Wettereignisses hinzugezählt. Gewertet wird das Endergebnis inklusive des Handicaps. Ein Handicap von 0:2 bedeutet z.B., dass der zweitgenannten Mannschaft 2 Punkte/Tore zum Endergebnis hinzugezählt werden.

   Bei der Umschreibung von möglichen Wetten werden Zahlen und Zeichen benutzt. "1" bedeutet, dass das erstgenannte Team gewinnt. "2" bedeutet, dass das zweitgenannte Team gewinnt. "X" bedeutet Unentschieden bzw. Gleichstand.

2. In nachstehenden Fällen ist die Wette ungültig, und zwar mit der Rechtsfolge, dass kein Gewinnanspruch besteht und der Wetteinsatz an den Kunden zurückzuzahlen ist:

   • Wenn das Wettereignis im Wettangebot mit falschem Heimrecht angegeben wird (z.B. vertauschtes Heimrecht – außer die Heimmannschaft übt, aus welchen Gründen auch immer, ihr Heimrecht auf einer fremden Sportanlage aus);
   • Wenn im Wettangebot der falsche Turniermodus (Meisterschaft vs KO-Modus) angegeben ist.
   • Wenn der Wettabschluss nach dem tatsächlichen Beginn des der Wette zugrunde liegenden Wettereignisses stattfindet. Dies gilt nicht für Livewetten und Langzeitwetten. Die von Merkur Bets registrierte Zeit des Wettvertragsabschlusses ist für den Wettkunden verbindlich.
   • Wenn ein Wettereignis abgesagt wird oder aus anderen Gründen nicht stattfindet, es sei denn, dass
     
     • eine abgebrochene Veranstaltung innerhalb von 24 Stunden wieder aufgenommen wird (unter Berücksichtigung der jeweiligen Ortszeit). Dies gilt nicht für abgesagte oder abgebrochene Spiele in der Sportart Baseball oder
     • das Wettereignis im Rahmen einer sportlichen Turnierveranstaltung (z.B. Welt-, Europa- oder Staatsmeisterschaften, Olympiade, Tennisturnier etc.) nachgetragen wird;
   • Alle Wetten auf verschobene (noch nicht begonnene) Spiele gelten als ungültig, sofern sie nicht innerhalb von 48 Stunden beginnen. Ausnahmen gelten für Wetten auf Fußball (mehrfache 48-Stunden-Verlängerungen gemäß den jeweiligen Regeln), auf Tennis (sofern das Spiel innerhalb des Turniers ausgetragen wird), auf Wettbewerbe der Olympischen Spiele (sofern sie im Rahmen der Olympischen Spiele ausgetragen werden) sowie auf Baseball (das Spiel muss zum ursprünglich angesetzten Spielbeginn starten).
   • Wird eine Fußballveranstaltung verschoben, abgesagt oder beginnt es nicht zum im Wettangebot angegebenen Zeitpunkt und wird auf einen Termin innerhalb der nächsten 48 Stunden neu angesetzt, anschließend jedoch erneut verschoben, bleiben alle Wetten für weitere 48 Stunden ab dem zuletzt neu angesetzten Termin gültig. Dieser Vorgang setzt sich fort, solange das verschobene Spiel jeweils innerhalb eines Zeitraums von 48 Stunden erneut neu angesetzt wird.
   • Wenn ein Tennisspiel durch w.o. oder Aufgabe beendet wird, ein Tennisspieler zum Spiel nicht angetreten ist oder disqualifiziert wird;

3. Für die Beurteilung des Wettausgangs gelten insbesondere folgende Regelungen:

   • Maßgeblich sind die unmittelbar nach Beendigung des Wettereignisses feststehenden Ergebnisse (z.B. Siegerehrung, sofern diese im unmittelbaren Anschluss an das Wettereignis stattfindet). Entscheidungen am grünen Tisch bleiben unberücksichtigt.
   • Sofern für eine Sportart keine anderweitigen Regelungen in den Wettbestimmungen zutreffen, ist das Ergebnis am Ende der Gesamtspielzeit (reguläre Spielzeit + allfällige Nachspielzeit ohne Verlängerung) maßgeblich. Etwaige Verlängerungen oder Elfmeterschießen usw. haben daher keinen Einfluss auf den Wettvertrag, außer die Vertragsteile haben davon Abweichendes vereinbart. Die „reguläre Spielzeit" wird durch die offiziellen Regeln der jeweiligen Sportart definiert. Im Fußball beträgt das Format 2×45 Minuten zuzüglich einer allfälligen Nachspielzeit. Wenn ein Spiel durch den Schiedsrichter vor Ablauf der regulären Spielzeit offiziell für beendet erklärt wird, behalten die Wetten ihre Gültigkeit. Wenn der zuständige Verband vor dem Beginn des Wettereignisses festlegt, dass die Spieldauer geändert wird, wird diese Festlegung als eine offizielle Regel für dieses Wettereignis angesehen (zB. Juniorenfußball 2 x 40 Minuten). Etwaige Verlängerungen oder Elfmeterschießen usw. haben daher keinen Einfluss auf den Wettvertrag, außer die Vertragsteile haben davon Abweichendes vereinbart.
   • Bei Wettereignissen mit einer vorgesehenen Spieldauer von 90 Minuten (3 × 30 Minuten) sind Wetten auf das Endergebnis gültig. Wetten auf das Halbzeitergebnis sind hingegen ungültig. Bei Wettereignissen mit einer vorgesehenen Spieldauer von 80 Minuten (2 × 40 Minuten) sind sämtliche Wetten auf dieses Wettereignis gültig. Weicht die vorgesehene Spieldauer von den oben genannten Formaten ab, sind alle Wetten darauf ungültig.
   • Finden zwei oder mehrere Bewerbe derselben Art (z.B. zwei Riesenslaloms) an einem Ort statt, so gelten alle Wetten, die vor Beginn des ersten Wettereignisses abgeschlossen wurden, nur für das erste Wettereignis, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
   • Bei American Football, Basketball und Baseball gilt für die Bewertung aller Wettereignisse und Varianten das Ergebnis inklusive Verlängerung falls nicht für eine Wettvariante explizit der Ausschluss der Verlängerung angegeben ist oder eine Unentschieden-Quote (X) angeboten wird.
   • Bei „toten Rennen" (2 oder mehrere Gleichplatzierte) werden die Auszahlungen für den richtigen Tipp entsprechend geteilt. Zur Ermittlung des Auszahlungsbetrags wird der Wetteinsatz mit der Quote multipliziert und sodann durch die Anzahl der Gleichplatzierten geteilt (z.B.: Wetteinsatz von 100, Quote auf den Sieger von 1,80, ergibt eine Wettauszahlung von 180, bei zwei Siegern beträgt die Auszahlung daher je 90, bei drei Siegern je 60). Nehmen an Wettereignissen lediglich zwei Starter (Mannschaften) teil (z.B. bei Head to Head Wetten) und wird keine Unentschieden-Quote angeboten, werden im Falle von „toten Rennen" die Auszahlungen nicht geteilt, sondern der gesamte Einsatz zurückbezahlt; ein Gewinnanspruch besteht diesfalls nicht.
   • Nimmt ein Teilnehmer nicht am offiziellen Wintersport Wettbewerb teil bzw. startet er nicht, werden sämtliche Wetten im Zusammenhang mit dem jeweils betroffenen Teilnehmer für ungültig erklärt. Wird eine Veranstaltung auf nur einen Durchgang bzw. einen Lauf reduziert, werden sämtliche Wetten für ungültig erklärt.
     
     Teilnehmer müssen an beiden Durchgängen starten (es sei denn, sie qualifizieren sich nicht für den zweiten Durchgang); andernfalls werden die Wetten für ungültig erklärt.
     

4. Für Wetten, die sich auf die Vergabe von Karten beziehen, gilt folgendes:

   • Derartige Wetten werden nach dem Über-/Unter-Prinzip abgerechnet. Maßgeblich ist die Gesamtzahl der gegen beide Mannschaften verhängten Karten. Nach dem Schlusspfiff ausgesprochene Karten werden nicht berücksichtigt. Gleiches gilt für Karten gegen Personen, die zum Zeitpunkt der Verwarnung keine aktiven Spieler auf dem Spielfeld sind, insbesondere bereits ausgewechselte Spieler, Trainer oder Ersatzspieler. Gelbe Karten werden mit einem Punkt, rote Karten sowie Gelb-Rote Karten mit zwei Punkten bewertet. Die zweite Gelbe Karte, die zu einer Gelb-Roten Karte führt, wird nicht gesondert gewertet.
     
     Für einen einzelnen Spieler können daher maximal drei Verwarnungspunkte berücksichtigt werden.
     

5. Besondere Bedingungen zur Variante „Spieler x trifft" bzw. „Spieler x trifft + Spielausgang" und „Spieler x bekommt gelbe Karte" bzw. „Spieler x bekommt rote Karte", sofern diese als „Edeljoker" gekennzeichnet sind:

   • Wird der gewählte Spieler während des Spiels ausgewechselt, wird die Wette automatisch auf den Spieler übertragen, der für ihn eingewechselt wird. Alle relevanten Ereignisse (z. B. Tore, etc.) des eingewechselten Spielers werden zur ursprünglichen Wette hinzugezählt. Bereits vor der Auswechslung erzielte Ergebnisse des ursprünglich gewählten Spielers bleiben bestehen und werden mit den Leistungen des eingewechselten Spielers kombiniert.
   • Spieler erzielt Tor X: Gegenstand dieser Wettart ist die Vorhersage des Spielers, der das jeweils angegebene Tor erzielt. Eigentore werden bei den Wetten auf „Erster Torschütze" sowie den nachfolgenden Torschützenmärkten nicht berücksichtigt. Wird ein Tor offiziell als Eigentor gewertet, erfolgt die Abrechnung der Wetten auf den betreffenden Torschützen anhand des Schützen des unmittelbar folgenden Tores. Wird beispielsweise das erste Tor eines Spiels als Eigentor gewertet, gilt der Schütze des zweiten Tores sowohl für die Wette auf „Erster Torschütze" als auch für die Wette auf „Zweiter Torschütze" als Gewinner. Sofern das erste Tor eines Spiels als Eigentor gewertet wird und kein weiteres Tor erzielt wird, werden die Wetten auf „Erster Torschütze" und „Zweiter Torschütze" mit der Auswahl „Kein Torschütze" abgerechnet. Wetten auf Spieler, die nicht am Spiel teilnehmen, werden auf Antrag des Kunden annulliert und der Einsatz wird zurückerstattet.

6. Sonderbestimmungen für Wetten auf Tennisveranstaltungen:

   • Wird ein Spiel nicht über die ursprünglich vorgesehene Anzahl von Sätzen gespielt und die Verkürzung durch die Turnierverantwortlichen angeordnet, gilt der von den Turnierverantwortlichen offiziell festgestellte Führende als Gewinner.
     
     Beispiel: Ein Spiel ist über fünf Sätze angesetzt, kann jedoch aufgrund der Wetterbedingungen nur über drei Sätze ausgetragen werden. Der nach Abschluss des dritten Satzes führende Teilnehmer wird zum Sieger des Spiels erklärt.
   • Gesamtzahl der Spiele (Über/Unter für das gesamte Match): Im Falle einer Aufgabe, Disqualifikation oder eines Belagswechsels während des Spiels werden die Wetten für ungültig erklärt, es sei denn, das Ergebnis der jeweiligen Wette steht bereits zwangsläufig fest und kann durch den weiteren natürlichen Verlauf des Satzes oder Spiels nicht mehr beeinflusst werden.
     
     Beispiel: Beträgt der Spielstand im ersten Satz 6:4 und im zweiten Satz 3:1, bevor ein Spieler aufgibt, werden Wetten auf Über/Unter 16,5 Spiele regulär abgerechnet, da bei jedem möglichen natürlichen Spielende mindestens 17 Spiele erreicht worden wären. Wetten auf Über/Unter 17,5 Spiele oder mehr werden hingegen für ungültig erklärt.
   • Gesamtzahl der Spiele im Satz (Über/Unter):
     
     Wird ein Satz abgebrochen, nachdem bereits ein Spielstand im Satz erreicht wurde, kann der unvollendete Satz bis zu seinem natürlichen Ende fortgedacht und die Wette entsprechend wie im folgenden Beispiel abgerechnet werden:
   • Beispiel: Wird ein Satz beim Spielstand von 4:4 abgebrochen.
     
     • Eine Wette auf Über 9,5 Sätze gilt als gewonnen, da jeder mögliche reguläre Abschluss des Satzes zu mindestens 10 Sätze führen würde.
     • Eine Wette auf Unter 9,5 Sätze gilt als verloren, da jeder mögliche reguläre Abschluss des Satzes zu mindestens 10 Sätze führen würde.
     • Bei einer Wette auf Über/Unter 10,5 Sätze wird der Einsatz zurückerstattet, da das Ergebnis zum Zeitpunkt des Abbruchs noch nicht feststeht (der Satz hätte beispielsweise mit 6:4 enden können).

7. Sonderbestimmungen für Live-Wetten

   Live-Wetten sind durch einen Zusatz im Wettangebot und/oder am Wettschein („Live" oder „Live Wette") als solche gekennzeichnet. Diese Wetten können explizit auch nach Beginn des Wettereignisses abgeschlossen werden. Die Quoten verändern sich bei dieser Wettform dynamisch und werden dem aktuellen Verlauf des Wettereignisses entsprechend (ständig) angepasst. Das für die Wertung der Live-Wette maßgebliche Ergebnis ist das unmittelbar nach Beendigung des jeweiligen Wettereignisses feststehende Ergebnis. Nachträgliche Änderungen (z.B. Entscheidungen am „grünen Tisch") haben auf die Wertung der angebotenen Live-Wette keinen Einfluss.

   Der Wettvertrag ist ungültig, und zwar mit der Rechtsfolge, dass kein Gewinnanspruch besteht und der Wetteinsatz an den Kunden zurückzubezahlen ist, wenn

   1. der Kunde die Live-Wette in Kenntnis wettentscheidender Informationen, die der Allgemeinheit zum Zeitpunkt des Wettabschlusses noch nicht bekannt waren, abgeschlossen hat, oder
   2. dem Kunden aufgefallen ist, oder offenbar hätte auffallen müssen, dass die angegebene Gewinnquote wegen noch nicht erfolgter Berücksichtigung aktueller Geschehnisse bei laufenden Wettereignissen zu hoch bemessen ist. Der Kunde kann in diesem Fall unter Anpassung der Gewinnquote auf eine marktübliche die aktuellen Geschehnisse berücksichtigende Gewinnquote am Wettvertrag festhalten.

   Beim Abschluss der Livewette wird das aktuelle Zwischenergebnis oder der aktuelle Zwischenstand eines Wettereignisses angegeben. Der Wettvertrag ist ungültig, wenn der angegebene Zwischenstand des Wettereignisses zum Zeitpunkt des Wettabschlusses unrichtig war und diese Unrichtigkeit Auswirkungen auf den Abschluss oder den Ausgang des Wettvertrages haben konnte.

   Wetten, die ab dem Zeitpunkt der Einleitung eines Videobeweisverfahrens, das auf den Ausgang des Wettereignisses von Einfluss sein könnte, abgeschlossen werden, sind ungültig, wenn das Videobeweisverfahren eine geänderte Entscheidung des Schiedsrichters zur Folge hat. Diese Bestimmung gilt nur bei durch eine hierzu im Rahmen der jeweiligen Sportart befugte Person eingeleitete Videobeweisverfahren.

8. Sonderbestimmungen für Wetten auf E-Sports:

   Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage des offiziellen Ergebnisses, das von den zuständigen Turnierverantwortlichen bekannt gegeben wird.

   Wird ein Spiel verschoben oder unterbrochen, bleiben alle Wetten nur für einen Zeitraum von 48 Stunden nach dem ursprünglich angesetzten Spielbeginn gültig.

   Hat ein Spiel begonnen, wird jedoch nicht beendet, werden sämtliche Wetten für ungültig erklärt, sofern das Ergebnis der jeweiligen Wette nicht bereits eindeutig feststeht.

   1. Turniersieger/Gesamtsieger

   • Gegenstand dieser Wettart ist die Vorhersage des Gewinners einer Veranstaltung oder eines Turniers.
   • Wetten auf Teilnehmer, die nicht antreten, werden rückerstattet.
   • Wird ein Turnier nicht ordnungsgemäß beendet, werden alle Wetten auf den Gesamtsieger annulliert.
   • Eine Mannschaft oder ein Spieler gilt als Teilnehmer des Turniers, sobald mindestens eine Map absolviert wurde. Scheidet die Mannschaft oder der Spieler danach aus oder beendet das Turnier nicht, werden entsprechende Wetten als verloren gewertet.
   • Matchwetten beziehen sich auf den Gewinner des jeweiligen Matches, Spiels, der Map oder der Runde.

   2. Über/Unter-Wetten

   • Sämtliche Wetten werden für ungültig erklärt, sofern das Spiel nicht beendet wird, es sei denn, die Abrechnung der jeweiligen Wette steht bereits eindeutig fest.

   3. Exaktes Ergebnis

   • Wird das Spiel nicht beendet, werden alle Wetten für ungültig erklärt, es sei denn, das Ergebnis der betreffenden Wette steht bereits endgültig fest.

   FIFA

   1. Matchwetten (2-Weg & 3-Weg)

   • Gegenstand dieser Wettart ist die Vorhersage des Gewinners eines Spiels.
   • Endet ein Ereignis unentschieden, werden Wetten bei 2-Weg-Wetten annulliert.
   • Bei Änderungen der Teilnehmer oder Mannschaftszugehörigkeiten werden sämtliche Wetten für ungültig erklärt.
   • Wird ein Spiel nicht ausgetragen oder vor Spielbeginn kampflos bzw. durch „Default-Sieg" (Strafverifikation) zugunsten eines Spielers oder Teams entschieden, werden alle darauf abgegebenen Wetten annulliert.

   2. Race to X Goals

   • Gegenstand dieser Wettart ist die Vorhersage, welcher Teilnehmer oder welches Team als Erstes die vorgegebene Anzahl an Toren im jeweiligen Spiel oder Spielabschnitt erzielt. Die Wettoption „Keiner" kann ebenfalls ausgewählt werden.

   NBA2k

   1. Matchwetten (2-Weg & 3-Weg)

   • Gegenstand dieser Wettart ist die Vorhersage des Gewinners eines Spiels. Endet die Veranstaltung unentschieden, werden Wetten bei 2-Weg-Wetten annulliert. Wird das Spiel zu irgendeinem Zeitpunkt abgebrochen, werden sämtliche Wetten annulliert, sofern der Ausgang der jeweiligen Wette nicht bereits endgültig feststeht.

   2. Race to X Goals

   • Diese Wettart wird auf die Mannschaft abgerechnet, welche die vorgegebene Punktzahl zuerst erreicht. Wird die Veranstaltung vor ihrem regulären Ende beendet oder abgebrochen, werden alle Wetten annulliert, es sei denn, das Ergebnis der betreffenden Wette steht bereits endgültig fest.

Zeitangaben von Merkur Bets beziehen sich auf Mitteleuropäische Zeit (MEZ).

Merkur Bets ist Mitglied der International Betting Integrity Association (IBIA, vormals ESSA), einer gemeinnützigen Organisation, die unregelmäßige Wettmuster und mögliche Manipulationen von Sportereignissen überwacht. Im Rahmen dieser Mitgliedschaft ist Merkur Bets an einem Frühwarnsystem beteiligt, das darauf ausgerichtet ist, ein solches Wettverhalten zu erkennen.

Als Mitglied der IBIA ist Merkur Bets verpflichtet im Zusammenhang mit Manipulationen bestimmte Vorgehensweisen in Bezug auf Wettverträge und deren Abwicklung zu befolgen. In diesem Sinne wird wie folgt vereinbart:

Liegt einem Wettvertrag ein manipuliertes Wettereignis zu Grunde so ist Merkur Bets nicht verpflichtet dem Kunden den Wettgewinn gutzubuchen bzw auszubezahlen. Dem Kunden ist aber über sein Verlangen der geleistete Wetteinsatz zu erstatten.

Ist der Kunde an der Manipulation indirekt oder direkt beteiligt, hat er bei Abschluss des Wettvertrags Kenntnis von der Manipulation oder steht der Kunde mit einem solchen manipulierten Wettereignis in einem sonstigen adäquaten Zusammenhang, so ist Merkur Bets weder verpflichtet dem Kunden den Wettgewinn gutzubuchen bzw. auszubezahlen noch den Wetteinsatz zurückzuerstatten.

Liegen konkrete Tatsachen vor, die den Verdacht begründen, dass einem Wettvertrag ein manipuliertes Wettereignis zu Grunde liegt, so hat Merkur Bets das Recht, die Gewinnauszahlung bis zur Klärung des Verdachts, längstens jedoch 12 Monate, zurückzubehalten.

Liegen konkrete Tatsachen vor, die den Verdacht begründen, dass

• der Kunde an der Manipulation indirekt oder direkt beteiligt ist, oder,
• der Kunde bei Abschluss des Wettvertrags Kenntnis von der Manipulation oder
• der Kunde mit einem solchen manipulierten Wettereignis in einem sonstigen adäquaten Zusammenhang steht

so hat Merkur Bets darüber hinaus das Recht, die Rückzahlung des Wetteinsatzes bis zur Klärung des Verdachts, längstens jedoch 12 Monate, zu verweigern.

Weigert sich Merkur Bets aufgrund des Vorliegens konkreter Tatsachen, die den Verdacht begründen, dass einem Wettvertrag ein manipuliertes Wettereignis zu Grunde liegt, den Wettgewinn auszubezahlen, so wird dem Kunden der Wetteinsatz über Verlangen zurückerstattet, sofern nicht der Verdacht besteht, dass

• der Wettkunde an der Manipulation indirekt oder direkt beteiligt ist, oder,
• der Wettkunde bei Abschluss des Wettvertrags Kenntnis von der Manipulation oder
• der Wettkunde mit einem solchen manipulierten Wettereignis in einem sonstigen adäquaten Zusammenhang steht.

Mit der Rückzahlung gilt der Wettvertrag als aufgelöst; weitere Ansprüche des Wettkunden bestehen in diesem Fall nicht.

Merkur Bets ist berechtigt, bei Verdacht des Wettbetruges oder Manipulation von Spielen, die hinsichtlich des Kunden verarbeiteten Daten an Behörden, Sportverbände, oder sonstige Dritte, die mit der Klärung des Verdachtes bzw. der Aufklärung der Manipulation befasst sind, weiterzugeben.

Die Auszahlung der Wettgewinne erfolgt nur bis zur Höhe des von Merkur Bets festgesetzten Gewinnlimits. Die darüberhinausgehende Erklärung des Wettkunden mit höherer Gewinnmöglichkeit ist nicht wirksam. Wettauszahlungen werden in diesem Fall entsprechend reduziert. Dies gilt auch dann, wenn Merkur Bets bei Abschluss der Wette auf eine mögliche Überschreitung des Gewinnlimits nicht hingewiesen hat. Merkur Bets haftet dem Kunden gegenüber keinesfalls für den aufgrund solcher Reduktionen theoretisch entgangenen Gewinn.

Das Gewinnlimit gilt nicht nur für jede einzelne abgeschlossene Wette, sondern auch bei mehreren Wetten auf den Eintritt des gleichen Geschehnisses oder gleichen Ergebnisses eines Wettereignisses, wobei es unbeachtlich ist, ob Letztere mit anderen Wetten kombiniert wurden oder nicht.

Merkur Bets ist berechtigt, Gewinnlimits für einzelne Wettkunden festzulegen. Mangels Vereinbarung eines niedrigeren Gewinnlimits gilt ein Gewinnlimit von max. € 500.000,00 pro Wettschein, Kunde und Woche als vereinbart. Zu einer Vereinbarung eines niedrigeren Gewinnlimits kommt es insbesondere, wenn dem Kunden ein geringerer Maximalgewinn als € 500.000,00 angezeigt wird und der Kunde das Wettangebot mit dem angezeigten geringeren Maximalgewinn annimmt. Der so vereinbarte geringere Maximalgewinn wird im elektronischen Wettschein festgehalten.

Die Abgabe von Wetten ist für den Kunden grundsätzlich frei von Gebühren jeglicher Art. Der vom Kunden gewählte Wetteinsatz fließt zur Gänze in die Wette ein.

Im Falle eines Wettgewinns wird auf den Bruttogewinn eine Gebühr in Höhe von 5 % eingehoben. Diese Gebühr wird automatisch bei der Abrechnung des Wettscheins vom Bruttogewinn abgezogen und einbehalten. Zur Auszahlung an den Kunden gelangt der Nettogewinn (Bruttogewinn abzüglich der 5 %igen Gebühr).

Ist eine Wette ungültig bzw. mit einer Quote von 1,00 abgerechnet, oder verliert die Wette, wird keine Gebühr verrechnet.

Eine Wette kommt nur dann gültig zustande, wenn das Kundenkonto ausreichend Guthaben aufweist. Sollte das Guthaben am Kundenkonto nur für einen Teil des Wetteinsatzes ausreichen und die Wette abgeschlossen werden, so kommt die Wette mit einem Wetteinsatz in Höhe des am Kundenkonto erliegenden Guthabens zustande.

Der Wetteinsatz ist in EURO (€) zu leisten und wird durch Abbuchung vom Kundenkonto entrichtet.

Wettgewinne werden dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutbuchung des Gewinnes auf das Kundenkonto stellt kein Anerkenntnis dar.

Die Höhe des Wettgewinns (und damit einhergehend die Gutbuchung auf dem Kundenkonto) ergibt sich aus einer Multiplikation des Wetteinsatzes mit der Quote, die für den Fall des Eintritts des richtig getippten Geschehnisses oder Ergebnisses vereinbart wurde, abzüglich der 5%igen Gebühr gemäß Punkt 15. Der Gewinn beinhaltet solcherart anteilig den geleisteten Wetteinsatz.

Der Gewinn oder Verlust einer Wette ist vom Eintritt des gewetteten Geschehnisses oder Ergebnisses abhängig. Der Buchmacher drückt mit der Quote seine Einschätzung über den Eintritt des gewetteten Geschehnisses oder Ergebnisses aus und somit die von ihm angenommene Aussicht auf einen möglichen Gewinn oder Verlust der Wette aus. Der Prozentsatz der Auszahlungen für Gewinne vom Einsatz (Auszahlungsquote) liegt bei Einzelwetten üblicherweise in einem Bereich von 92 bis 96%. Bei Kombinationswetten vermindert sich die übliche Auszahlungsquote, ausgehend von der Auszahlungsquote bei einer Einzelwette (q), entsprechend der Anzahl an Kombinationen (Auszahlungswette Zweierkombi: q², Dreierkombi q³ etc.).

Beispiel:

Einzelwette q = 9/10 = 90 %

Zweierkombi (9/10)² = 81/100 = 81 %

Dreierkombi (9/10)³ = 729/1000 = 72,9 % etc.

Merkur Bets stellt fallweise und ohne diesbezüglichen Anspruch des Kunden die sogenannte „Cashout-Option" („Rückkauf") zur Verfügung. Sofern und solange dies der Fall ist, kann der Kunde, noch bevor das Ergebnis der Wette feststeht, Merkur Bets ein Angebot zur vorzeitigen Abrechnung der Wette zu einem bestimmten Betrag unterbreiten. Zur erfolgreichen Ausübung der „Cashout-Option" muss der Antrag des Kunden von Merkur Bets angenommen werden. Insbesondere, wenn sich die Quote ändert oder die Wettmöglichkeit ausgesetzt werden sollte, kann es sein, dass das „Cashout"-Angebot des Kunden von Merkur Bets nicht angenommen wird. Wenn das „Cashout"-Angebot des Kunden von Merkur Bets angenommen wird, wird dies angezeigt und die Wette umgehend abgerechnet. Der Kunde erhält diesfalls den vereinbarten „Cashout"-Betrag, hat darüber hinausgehend aber keine Ansprüche aus dem betreffenden Wettvertrag mehr. Des Weiteren gilt Folgendes:

• Wetten die mit Cashout-Option abgerechnet werden, zählen nicht für die Erfüllung von Bonusbedingungen.
• Für Wetten, die als Gratiswette platziert werden, ist ein „Cashout" ausgeschlossen.
• Merkur Bets trifft keinerlei Haftung, falls die „Cashout-Option" aus technischen oder sonstigen Gründen nicht zur Verfügung steht. In diesen Fällen werden die Wetten gemäß dem tatsächlichen Endergebnis abgerechnet.

Zur Wettteilnahme bedarf es der Registrierung des Kunden und der Eröffnung eines Kundenkontos bei Merkur Bets. Die Registrierung setzt die vollständige Ausfüllung des auf der Webseite/der App abrufbaren Anmeldeformulars voraus. Auf dem Kundenkonto werden alle Einzahlungen, Wetteinsätze, Wettgewinne und Gewinnauszahlungen gesondert verbucht. Im Zuge der Registrierung erfolgt eine Identitätsprüfung des Kunden. Kunden können nur volljährige und natürliche Personen sein.

Der Kunde hat bei der Anmeldung zumindest folgende Daten wahrheitsgemäß bekannt zu geben:

• Name(n)
• Geburtsdatum
• Geburtsort
• Staatsbürgerschaft
• aktueller Wohnsitz
• gültige Emailadresse.

Mit der Registrierung erklärt der Kunde, dass er nicht minderjährig ist und das gesetzlich vorgeschriebene Alter zum Abschluss von Wetten erreicht zu haben. Ferner erklärt der Kunde, Wetten nur im eigenen Namen und auf eigene Rechnung abzuschließen und dass das eingesetzte Zahlungskonto auf seinen eigenen Namen lautet. Der Kunde ist verpflichtet, wahre, richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Bei der Registrierung hat der Kunde einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder vergleichbares Dokument) zum Nachweis seiner Identität und seines Alters, sowie einen aktuellen Adressnachweis, der nicht älter als 6 Monate ist, zum Nachweis seines Wohnsitzes vorzulegen bzw. durchläuft elektronische Identitätsverfahren zur Bestätigung der Richtigkeit und Echtheit der gemachten Angaben.

Die Registrierung darf nur durch den Kunden selbst in eigenem Namen und auf eigene Rechnung erfolgen.

Merkur Bets behält sich vor, die Registrierung eines Kunden bzw die Eröffnung eines Kundenkontos ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Merkur Bets bekannt gegebenen Daten auf aktuellem Stand zu halten. Insbesondere jede Änderung des Namens, der Staatsbürgerschaft, des aktuellen Wohnsitzes, der Bankverbindung, sowie der E-Mailadresse und der optional angegebenen Telefonnummer ist Merkur Bets unverzüglich anzuzeigen. Der Kunde ist verpflichtet, nach Aufforderung durch Merkur Bets die Richtigkeit seiner Daten zu bestätigen.

Bei Verdacht auf Falschangaben oder sonstige Unregelmäßigkeiten ist Merkur Bets berechtigt, das Kundenkonto zu sperren und allfällige Wettgewinne und sonstiges auf dem Kundenkonto erliegendes Guthaben vorläufig einzubehalten. Bestätigt sich der Verdacht, so geht jeglicher Gewinn- und Auszahlungsanspruch des Kunden verloren. Wird Merkur Bets jedoch darauf aufmerksam, dass der Kunde minderjährig ist, so wird der Kunde so gestellt, wie er es vor seinen Wettaktivitäten war; Wetteinsätze sind derart zurückzubezahlen und allfällige Gewinne werden von Merkur Bets einbehalten.

Im Registrierungsprozess führt Merkur Bets ein KYC-Verfahren („Know your customer") durch, um die Richtigkeit und Gültigkeit der übermittelten Kundendaten zu überprüfen. Merkur Bets ist berechtigt, mit der Überprüfung der Kundendaten auch dritte Personen zu betrauen.

Merkur Bets kann dem Kunden die Möglichkeit bieten, bereits vor vollständiger Verifizierung der Identität des Kunden, an Wetten teilzunehmen, ist hierzu aber nicht verpflichtet.

In jedem Fall muss die Überprüfung der Kundendaten abgeschlossen sein, sobald die Einzahlungsschwelle von zweitausend Euro (2.000 €) erreicht ist. Die Schwelle von zweitausend Euro (2.000 €) wird nur auf der Grundlage der vom Kunden getätigten Einzahlungen berechnet.

Sollte die vollständige Identifizierung nicht abgeschlossen werden können, kann Merkur Bets das Kundenkonto sperren. Das Kundenkonto kann von Merkur Bets nach Abschluss der Identifizierung jedoch wieder entsperrt werden.

Personen, die unter UN/EU- oder nationalen Sanktionen gelistet sind, dürfen sich nicht registrieren und kein Kundenkonto eröffnen.

Personen, die politisch exponierte Personen (PeP) sind, mit einer solchen Person verwandt oder eine enge Geschäftsbeziehung zu einer solchen Person unterhalten, sind verpflichtet, dies Merkur Bets mitzuteilen.

Für jede Person darf nur ein Kundenkonto bestehen. Die Verwendung von mehr als einem Kundenkonto pro Person, sogenanntes „Multi-Accounting" (Verwalten von mehreren Accounts) ist nicht zulässig. Mit Registrierung des Wettkundenkontos erklärt der Kunde, dass für ihn noch kein Kundenkonto besteht.

Besteht der Verdacht, dass ein Kunde über mehrere Kundenkonten verfügt oder sich mehrfach registriert hat, hat Merkur Bets das Recht, jedes dieser Kundenkonten zu sperren, jegliche Boni beziehungsweise daraus resultierende Gewinne zu stornieren. Zudem ist Merkur Bets berechtigt, die Auszahlung von Guthaben zu verweigern.

Merkur Bets ist auch nach Eröffnung des Kundenkontos berechtigt, vom Kunden jederzeit die Vorlage eines zusätzlichen Identitäts- oder Altersnachweises zu verlangen (zB notariell beglaubigte Kopie des Reisepasses). Bei Überprüfung der Identität eines Kunden ist Merkur Bets überdies berechtigt, zusätzlich die Vorlage eines Adressnachweises (zB Gas-, Wasser- oder Stromrechnung, Mietvertrag, Bankbescheinigung, Bankauszug, Kreditkartenabrechnung, Versicherungsnachweis), Informationen zum Beruf, Vermögen, Einzahlungen und eine „1-cent" Überweisung zur Verifizierung des Zahlungskonto des Kunden zu fordern.

Dem Kunden ist es nicht gestattet zu einem anderen Zweck als zur Teilnahme an Wetten Guthaben auf sein Kundenkonto zu buchen. Zahlungen an Merkur Bets dürfen nur aus Mitteln stammen, die ihren Ursprung nicht in unerlaubten Aktivitäten haben. Merkur Bets ist jederzeit berechtigt, vom Kunden Auskünfte und Nachweise über die Herkunft der von ihm eingesetzten finanziellen Mittel zu verlangen (zB Kontoauszüge, Zahlungskontennachweise, Nachweis über den ausgeübten Beruf, Einkommensnachweise).

Bis die geforderten Nachweise bereitgestellt werden, kann das Kundenkonto gesperrt werden. Im Falle einer solchen Sperre können Wettgewinne bzw auf dem Kundenkonto erliegendes Guthaben einbehalten werden.

Der Kunde hat die Zugangsdaten zu seinem Kundenkonto sorgsam aufzubewahren und darf diese keiner anderen Person bekannt machen oder weitergeben. Für die Verwahrung und Geheimhaltung seiner Zugangsdaten ist der Kunde selbst verantwortlich. Sollten die Zugangsdaten anderen Personen bekannt werden, so ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich zu ändern, sodass fremden Personen ein Zugriff auf das Kundenkonto nicht möglich ist.

Wetten die über das Kundenkonto abgeschlossen werden, gelten als für den Kunden abgeschlossen, der das Kundenkonto erstellt hat.

Der Kunde haftet Merkur Bets für Schäden, die Merkur Bets durch einen dem Kunden vorwerfbaren missbräuchlichen Zugriff eines Dritten auf das Kundenkonto entstehen.

Einzahlungen auf ein Kundenkonto können mithilfe der im Abschnitt „Einzahlungen" dieser Webseite aufgelisteten Zahlungsmethoden erfolgen. Sobald sich der Kunde mit dem persönlichen Benutzernamen und Passwort angemeldet hat, kann er eine Einzahlung vornehmen, indem er den Button „Einzahlung" betätigt und die nachfolgend angezeigten Schritte für den Einzahlungsvorgang vollständig durchführt. Der Kunde kann die Einzahlung per aufgelisteter Zahlungsmethode z.B. per E-Wallet oder per jeweils akzeptierter Kreditkarte vornehmen. Merkur Bets weist den Kunden darauf hin, dass nicht alle Kreditkarten akzeptiert werden. Die Daten des Kunden, der Inhaber des Kundenkontos ist, sowie der Inhaber des Kontos, von dem die Einzahlung stammt, müssen übereinstimmen.

Eine Wettteilnahme ist dem Kunden erst ab dem Zeitpunkt möglich, ab dem das Guthaben auf dem Wettkonto gutgeschrieben ist.

Merkur Bets behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden ohne Vorankündigung nicht mehr zu akzeptieren und/oder die Einzahlung von Guthabensbeträgen über einzelne Zahlungsmethoden zu limitieren.

Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt pro Transaktion € 10,00. MERKUR BETS ist berechtigt, einen Höchstbetrag für Einzahlungen festzulegen.

Merkur Bets ist jederzeit mit sofortiger Wirkung berechtigt, den Kunden ohne Angabe von Gründen für die zukünftige Teilnahme an Wetten zu sperren und/oder das Konto zu schließen.

Merkur Bets ist auch berechtigt, das Kundenkonto sofort zu schließen, wenn das Kundenkonto mehr als ein Jahr nicht für einen Wettabschluss genutzt wird.

Der Kunde kann sein Wettkonto jederzeit schließen oder sperren. In diesem Fall kann der Kunde die Sperrfunktion im Wettkonto aktivieren oder eine E-Mail an support@merkurbets.com senden. Der Kundendienst schließt im letzteren Fall das Konto. Dem Kunden wird das Schließen des Wettkontos mitgeteilt.

Möchte sich ein Kunde sein Guthaben von einem inaktiven, geschlossenen, blockierten oder gesperrten Konto auszahlen lassen, hat der Kunde Merkur Bets schriftlich zu informieren (support@merkurbets.com).

Etwaige Beanstandungen sind innerhalb von sieben (7) Tagen nach Entscheidung der betreffenden Wette einzubringen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden. Der Kunde ist ausschließlich für alle Transaktionen und Aktivitäten auf seinem Konto verantwortlich.

Merkur Bets ist berechtigt, offensichtliche bzw. auf Irrtum beruhende Fehler bei Erstellung der Kundenkontoauszüge richtigzustellen.

Guthaben auf dem Kundenkonto kann für Wetteinsätze verwendet oder auf ausdrückliches Verlangen des Kunden zur Auszahlung gebracht werden. Merkur Bets ist berechtigt, Auszahlungen erst nach entsprechender Identifizierung und Verifizierung des Kunden und des Zahlungskontos vorzunehmen. Der Kunde ist auch nicht berechtigt, von Merkur Bets die Auszahlung eines Guthabens zu verlangen, sofern die Identität des Kunden noch nicht verifiziert werden konnte. Der Kunde kann die Auszahlung allerdings nur verlangen, sofern dieser keine gesetzlichen Hindernisse im Weg stehen und der Kunde sämtliche von Merkur Bets zur Erfüllung geldwäscherechtlicher Verpflichtungen angeforderte Nachweise (insbesondere über die Mittelherkunft) erbracht hat.

Auszahlungen von einem Wettkonto können nur dann erfolgen, wenn die darauf befindlichen Beträge mindestens einmal zur Wettteilteilnahme eingesetzt wurden. Ausbezahlt werden also nur Wettgewinne des Kunden.

Wenn sich der Kunde Guthaben auf seinem Kundenkonto auszahlen lassen möchte, so hat er in seinem Kundenkonto den Button „Auszahlung" zu betätigen und danach die nachfolgend angezeigten Schritte für den Auszahlungsvorgang durchzuführen. Auszahlungen werden nur auf ein auf den Namen des Kunden lautendes verifiziertes Zahlungskonto durchgeführt, das der Kunde bei Merkur Bets registriert hat. Der Kunde kann die Auszahlung seines Guthabens nur auf das Zahlungskonto verlangen, von welchem die Einzahlung erfolgt ist.

Zum Zweck der Überprüfung des Auszahlungsanspruchs behält sich Merkur Bets das Recht vor, die Auszahlung bis zu 45 Tage zurückzuhalten.

Leitwährung in der Software von Merkur Bets ist der EURO. Das Kundenkonto wird in EURO geführt, der Kontostand des KUNDEN kann jedoch auch in einer anderen Währung angezeigt werden.

Ein- sowie Auszahlungen auf das bzw vom Kundenkonto können nur in EURO vorgenommen werden. Ein eventuelles Wechselkursrisiko trägt der Kunde.

Für Guthaben auf dem Kundenkonto gebühren dem Kunden keine Zinsen.

Die Kundendaten, die für das Vertragsverhältnis mit Merkur Bets erhoben, verwendet und gespeichert werden, sind personenbezogene Daten und werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz, mit der EU-DSGVO sowie allen weiteren in der EU geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Für ausführliche Informationen bezüglich des Umganges mit personenbezogenen Daten wird auf die jeweils gültige Datenschutzerklärung verwiesen.

Die Datenschutzrichtlinie erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Merkur Bets Malta Ltd., Level 3, St Julians Business Centre, Triq Elija Zammit, St. Julians STJ 3155, Malta,

Email: support@merkurbets.com

E-Mail Datenschutzbeauftragter: privacy@merkurbets.com

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Teilnahme an Wetten süchtig machen kann und– neben anderen negativen Auswirkungen – zu psychischen und familiären Problemen sowie finanziellen Schwierigkeiten führen kann. Mögliche Gründe dafür sind vor allem die vermehrte Teilnahme an Wetten, die vielfältige Auswahl an Wett- und Einsatzmöglichkeiten sowie die Annahme, dass das richtige Ergebnis mit Sicherheit vorhergesagt werden kann. Anzeichen von Wettsucht sind unter anderem die immer häufigere Teilnahme an Wetten, Schwierigkeiten, die Wetttätigkeit zu beenden, immer höhere Einsätze, das Verwetten eines hohen Teiles des Einkommens sowie das Eingehen von Schulden zur Befriedigung des Wetttriebes. In manchen Fällen kann das Gefühl eines Zwanges zu fortgesetztem Wetten nicht unterdrückt werden.

Merkur Bets bietet dem Kunden verschiedene Möglichkeiten an, die ein verantwortungsbewusstes Wetten unterstützen. Der Kunde kann sich auf der Webseite/ App unter „Limits & Sperren" ausdrücklich ausschließen lassen oder konkrete Limits festlegen. Dazu gehören:

• das Setzen von Einzahlungslimits
• das Setzen von Limits für Wetteinsätze und Verluste
• die Begrenzung der Nutzungszeit
• die (Selbst-)Sperre für einen befristeten Zeitraum
• die permanente (Selbst-)Sperre beziehungsweise das Schließen des Wettkontos.

Weitere Informationen über verantwortungsbewusstes Wetten bzw. die Möglichkeit von Beratungsgesprächen über Wettsucht und ihr Entstehen sowie mit der Wettsucht verbundenen finanziellen Schwierigkeiten findet der Kunde unter dem Menüpunkt Responsible Gaming.

Merkur Bets behält sich das Recht vor, Limits für den Kunden festzulegen oder den Kunden von der Teilnahme am Wetten auszuschließen.

Merkur Bets sendet keine Werbematerialien an KUNDEN, die sich selbst gesperrt haben.

Im Falle einer Beschwerde, kann der KUNDE den Kundendienst mit detaillierter Angabe der Art der Beschwerde per E-Mail unter support@merkurbets.com kontaktieren. Merkur Bets Kundendienst- Mitarbeiter werden dem Kunden innerhalb von 2 Tagen eine Lösung des Problems bzw. eine Information bis wann das Problem gelöst sein wird auf jene E-Mail-Adresse zukommen lassen, über die die Beschwerde geschickt wurde.

Falls der KUNDE der Meinung ist, dass das Problem nicht gelöst wurde, kann das Problem der Maltese Alternative Dispute Resolution Entity (MADRE) unter https://madre-online.eu/file-a-claim/ gemeldet werden.

MADRE ist eine unabhängige alternative Streitbeilegungsstelle. Das Streitbeilegungsverfahren bei Madre ist für den Kunden unabhängig vom Ergebnis kostenlos. Das Verfahren vor Madre schränkt das Recht des Kunden, vor einem zuständigen Gericht Klage zu erheben, nicht ein oder beeinträchtigt es nicht.

Die Plattform über Online – Streitbeilegung und Verbraucherangelegenheiten (ODR -Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr/ ermöglicht es dem KUNDEN, Beschwerden online einzureichen, zu bearbeiten und darauf zu antworten. ODR bietet einen Austausch speziell für Streitigkeiten an, bei denen sich das Unternehmen und der Kunde in verschiedenen Ländern befinden.

Wenn der Kunde der Meinung ist, dass irgendein Aspekt des zur Verfügung gestellten Wettangebots rechtswidrig ist oder in einer Art und Weise durchgeführt wird, die unsicher, unfair oder intransparent ist, kann eine Beschwerde an das Spieler-Support-Portal der Behörde https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ gerichtet werden.

Im Rahmen von sogenannten Bonus- und Rabattaktionen kann dem Kundenkonto zusätzlich zum tatsächlich eingezahlten Betrag sogenanntes "Bonusgeld" als Wettguthaben gutgeschrieben werden. Dem Kunden kann auch eine sogenannte „Freebet" (Gratiswette) gewährt werden.

Mit Teilnahme an einer solchen Bonus- und Rabattaktion akzeptiert der Kunde die auf der Webseite/ App gesondert kommunizierten Teilnahmebestimmungen der jeweiligen Aktion. Boni werden zeitlich begrenzt angeboten. Ein Rechtsanspruch des Kunden auf Erhalt und/ oder Auszahlung eines Bonus besteht in keinem Fall; selbst dann nicht, wenn dieser die Bonusbedingungen erfüllt. Die Bonusbedingungen können von Merkur Bets jederzeit geändert werden.

Bei Hinweisen auf betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit der Bonusgewährung oder auf unberechtigte mehrfache Inanspruchnahme des Bonus oder sonstiger Umgehung der Bonusbestimmungen und Einschränkungen, unter denen ein Bonus gewährt wird, ist Merkur Bets berechtigt, den Bonus zu deaktivieren und das Kundenkonto um den Bonus und den allenfalls damit lukrierten Gewinn zu bereinigen, sowie die diesbezüglichen Beträge einzubehalten.

Mangels anderer Regelung in den Teilnahmebestimmungen gilt grundsätzlich das Folgende:

• Bonus- und Rabattaktionen können nur einmal in Anspruch genommen werden.
• Bonus- und Rabattaktionen richten sich ausschließlich an den angegebenen Empfänger. Boni und Rabatte sind nicht an andere Personen übertragbar.
• Boni und Rabatte können nicht in Bargeld abgelöst oder in auszahlbares Guthaben umgewandelt werden.

Merkur Bets haftet für Schäden, die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis (einschließlich dessen Beendigung) entstehen, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Die Haftung von Merkur Bets ist der Höhe nach auf die vom Kunden geleisteten Wetteinsätze abzüglich bereits geleisteter Gewinnauszahlungen beschränkt.

1. Dem Kunden ist es untersagt, im Zusammenhang mit dem Abschluss einer Wette oder der sonstigen Nutzung des Angebots von Merkur Bets künstliche Intelligenz, Bots bzw. Software, die Prozesse automatisiert, zum Einsatz zu bringen. Ferner ist es untersagt, die Software der Website oder App von Merkur Bets zu dekompilieren oder Software oder Skripte zu entwickeln oder zu verwenden, die die Website/App, die mit der Website/App verbundene Software und Server sowie deren Kommunikation beeinträchtigen oder deren vorgesehene Funktionalität gefährden oder umgehen.

   Bringt der Kunde im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Wettvertrags künstliche Intelligenz oder Bots zum Einsatz oder verwendet er im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Wettvertrages sonstige Software oder Skripte, die direkt oder indirekt die Website/App oder die damit verbundene Software und Server beeinträchtigen oder deren vorgesehene Funktionalität gefährden oder umgehen, so ist Merkur Bets weder verpflichtet dem Kunden den Wettgewinn gutzubuchen bzw. auszubezahlen, noch den Wetteinsatz zurückzuerstatten.

2. Von Wett- oder Tippgemeinschaften abgegebene Wetten oder solche, die mit Wett- oder Tippgemeinschaften in Zusammenhang stehen, sind unzulässig. Unzulässig ist ferner der Wettabschluss durch Stellvertreter sowie der Abschluss von Arbitragewetten zum Ausnutzen von Bonusvorteilen („Matched Betting"). Arbitragewetten zielen darauf ab, Gratiswetten und/oder Prämien von Merkur Bets zu erlangen und dadurch einen garantierten Gewinn zu erzielen.

   Liegen konkrete Tatsachen vor, die den Verdacht begründen, dass derartige Wetten abgeschlossen wurden, so hat Merkur Bets das Recht, die Gewinnauszahlung bis zur Klärung des Verdachts, längstens jedoch 12 Monate, zurückzubehalten. Bestätigt sich der Verdacht, so ist Merkur Bets weder verpflichtet dem Kunden den Wettgewinn gutzubuchen bzw. auszubezahlen, noch den Wetteinsatz zurückzuerstatten.

Alle Informationen, Statistiken und redaktionelle Texte, die auf der Webseite, in Wettprogrammen, in Werbematerialien, Social-Media-Kanälen oder Newslettern veröffentlicht werden, dienen als Zusatzinformation. Merkur Bets übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Informationen. Die Informationen können nicht als Ratschläge oder Empfehlungen angesehen werden und dienen lediglich zu Informationszwecken. Kunden dürfen sich bei der Wettabgabe nicht auf die entsprechenden Angaben verlassen. Die Wettabgabe erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die relevanten Umstände eines Ereignisses zu kennen.

Bei Abweichungen zwischen der englischen Fassung der AGB und einer anderen Sprachfassung der AGB ist die englische Fassung maßgeblich.

Auf das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien kommt maltesisches Recht, unter Ausschluss von Verweisungsnormen, zur Anwendung. Auch das Zustandekommen eines Vertrags ist nach maltesischem Recht zu beurteilen. Von dieser Regelung unberührt bleiben allenfalls anwendbare zwingende Vorschriften, die dem Schutz von Verbrauchern dienen.

Für allfällige Streitigkeiten aus Verträgen zwischen Merkur Bets und dem Kunden sind die maltesischen Gerichte ausschließlich zuständig, sofern sich aus dem Gesetz kein anderer Gerichtsstand zwingend ergibt.